LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi acewin8 untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun acewin8, masuk ke lobi, atau menggunakan pembayaran seperti Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPilihan hubungan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
acewin8 Polisi Privasi acewin8 untuk Malaysia

5 asas data yang kami urus

Di acewin8, kami memproses data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, log masuk, pengesahan pembayaran, khidmat pelanggan dan penggunaan lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rujukan transaksi, alamat IP, peranti, tetapan bahasa, sesi kuki dan rekod interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akaun, mengekalkan akses yang selamat, memproses

arahan berkaitan baki, mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan rekod akaun, serta menjawab permintaan privasi anda. Akses kepada data dalaman dihadkan mengikut tugas kerja, dan pembekal teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, keselamatan laman, penyimpanan rekod dan penghantaran mesej akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 cara hubungi pasukan data

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun acewin8 anda. Kami...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas, seperti cara kuki berfungsi atau data...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nombor telefon, atau penjelasan tentang...
Borang akaun Dalam akaun acewin8, borang sokongan membantu kami mengasingkan isu privasi daripada pertanyaan lain. Pilih...
CARA KAMI URUS

6 kawalan privasi dalam akaun

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun acewin8: pendaftaran, log masuk, semakan baki, pembayaran tempatan, sokongan dan keselamatan sesi. Setiap kawalan di bawah menerangkan cara data bergerak dalam sistem kami...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas untuk mengenal pasti profil anda dan menghubungkan sesi masuk dengan rekod yang sama. Data ini membantu kami mengelakkan pertindihan akaun dan membalas permintaan anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Pengesahan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, semakan baki dan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda.

Keselamatan akses

Kami merekod IP, peranti dan masa masuk untuk membantu mengesan akses yang tidak biasa. Jika ada percanggahan, pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang memberi kesan kepada akses.

7 soalan privasi sebelum akaun dibuka

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP dan peranti. Data tambahan mungkin diminta jika anda menghubungi sokongan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menjawab pertanyaan baki dan menyemak rekod jika berlaku percanggahan. Kami hanya menyimpan butiran yang berkaitan dengan pengesahan transaksi dan sokongan.

Kami berkongsi data terhad dengan pembekal yang membantu fungsi akaun, keselamatan laman, pemprosesan pembayaran dan sokongan teknikal. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk kepada kawalan akses.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau borang sokongan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun yang munasabah sebelum membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, membantu keselamatan akaun dan memahami masalah teknikal laman. Anda boleh menukar tetapan kuki dalam pelayar, tertakluk kepada fungsi penting akaun.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk mengurus akaun, transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun dengan ID akaun dan butiran yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut keadaan.